Điều Khoản và Điều Kiện LV99 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Dành Cho Người Chơi

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại LV99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được liệt kê tại trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của LV99.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại LV99. LV99 không phục vụ người chưa đủ tuổi pháp lý theo bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống LV99.
• Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú. LV99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các hành vi vi phạm luật địa phương của người dùng.
• Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ của LV99 vì mục đích thương mại, nghiên cứu đối thủ hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của LV99, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng số điện thoại thực của mình. Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ – LV99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

• Mỗi số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng bonus là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Tên tài khoản và thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. LV99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng.
• Bạn phải thông báo ngay cho LV99 nếu phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

LV99 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý tự động qua hệ thống bảo mật.

• Nạp tiền: Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản LV99 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa về, hãy liên hệ CSKH kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch.
• Rút tiền: LV99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền dưới 50.000.000 ₫ trong vòng 5–15 phút. Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh KYC một lần duy nhất.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch. LV99 không thu phí rút tiền đối với người chơi.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải đứng tên chính chủ tài khoản LV99. LV99 không xử lý giao dịch đến tài khoản của người thứ ba.
• LV99 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc giao dịch đối với các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, mã voucher và bonus tại LV99 đều có điều khoản riêng được hiển thị công khai cùng với từng ưu đãi. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình nếu không có quy định khác.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại và một thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần bị coi là gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan.
• Vòng cược (wagering requirement) được tính trên số tiền bonus nhận được. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược 30x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 ₫ trước khi rút phần thắng từ bonus.
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ. Sau thời hạn, số dư bonus chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động mà không có thông báo thêm.
• LV99 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi đặt cược không hợp lệ như cược hai chiều (arbitrage betting), cược với tỷ lệ rủi ro thấp bất thường hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• LV99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng điều này không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.

Mọi hoạt động cá cược tại LV99 phải tuân thủ các quy tắc chung của từng thể loại game, cũng như các điều kiện bổ sung áp dụng khi có sử dụng bonus hoặc voucher.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của trò chơi tương ứng và là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một ván cược đang diễn ra, LV99 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người chơi.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm bot, hệ thống tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ đặt cược không thủ công. Phát hiện vi phạm dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Đối với casino live, kết quả được xác định bởi dealer thật hoặc thiết bị vật lý thật (bánh xe roulette, hộp xúc xắc, bộ bài). LV99 không can thiệp vào kết quả của các ván live dealer.
• Đối với game slots, kết quả được tạo ra bởi thuật toán RNG được kiểm định độc lập và không bị ảnh hưởng bởi lịch sử cược trước đó hay số dư tài khoản.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình tại LV99. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng tài khoản LV99 cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho LV99 thay vì khai thác để trục lợi.
• Chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản LV99 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

LV99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Tuy nhiên, an toàn tài khoản cũng phụ thuộc lớn vào hành vi bảo mật của chính người dùng.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh hay dãy số liên tiếp.
• Không đăng nhập tài khoản LV99 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.
• LV99 không bao giờ gửi email hay tin nhắn yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là mạo danh – hãy bỏ qua và báo cáo ngay.
• Thông báo ngay cho CSKH LV99 qua live chat nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc thấy giao dịch lạ.

LV99 vận hành hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7. Mọi hành vi bất thường đều được ghi nhận và xem xét bởi đội ngũ an ninh của nền tảng.

• Hệ thống tự động phát hiện các mẫu cược bất thường như đặt cược hai chiều, cược đối lập liên tục, hay các chiến lược lạm dụng bonus có hệ thống.
• Khi phát hiện hành vi gian lận, LV99 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra. Trong thời gian điều tra, người chơi không thể nạp tiền, đặt cược hoặc rút tiền.
• Nếu xác nhận gian lận, LV99 sẽ hủy toàn bộ số dư bonus, tiền thắng liên quan đến hành vi gian lận và khóa tài khoản vĩnh viễn. Tiền gốc nạp hợp lệ (nếu có) sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp.
• LV99 có quyền chia sẻ thông tin về các hành vi gian lận với các nền tảng cá cược khác trong khuôn khổ hệ thống phòng chống gian lận liên ngành.

LV99 coi việc chơi game có trách nhiệm là một phần cốt lõi trong triết lý vận hành. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự quản lý thói quen cá cược của mình.

• Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 24 giờ chờ.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• LV99 không tiếp thị đến người dùng đã tự loại trừ hoặc có yêu cầu không nhận quảng cáo.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ CSKH LV99 để được hỗ trợ kích hoạt chế độ bảo vệ tài khoản.

LV99 cung cấp nền tảng với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống. Một số giới hạn trách nhiệm cụ thể như sau:

• LV99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự cố của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống, LV99 sẽ khôi phục dữ liệu về trạng thái gần nhất được ghi lại và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.
• LV99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận cơ hội hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng mức bồi thường tối đa của LV99 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản LV99 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat. LV99 cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Không có hoạt động trong tài khoản trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). LV99 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng chính sách này.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện và không có vi phạm, số dư tiền gốc còn lại (sau khi trừ bonus và số dư chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền gần nhất.

LV99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo minh bạch mỗi khi có thay đổi đáng kể.

• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, bổ sung ví dụ) có hiệu lực ngay sau khi đăng tải tại trang này mà không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi có tác động đến quyền lợi người dùng (điều kiện rút tiền, quy định bonus, chính sách tài khoản) sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ LV99 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.